Обмін та повернення товару

Обмін та повернення товару

Ми дорожимо своєю репутацією. Усі товари, представлені в нашому synthytn-магазині Candlebuddy.com.ua, мають найвищу якість та зберігаються у необхідних умовах. Купуючи у нас, Ви захищаєте себе від неякісного або простроченого товару і гарантовано отримуєте якісний, високоякісний і безпечний товар.

Згідно з діючими нормами законодавства, аромаолії як парфумерно-косметичні товари належної якості не підлягають поверненню або обміну

* Стаття 9 Закону України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 р №1023-ХІІ та Додаток №3 до Постанови КМУ «Про реалізацію окремих положень Закону України« Про захист прав споживачів » від 19.03.1994 р №172 до товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню) відносяться: парфумерно-косметичні вироби, предмети санітарної гігієни, гребінці та щітки масажні, товари в аерозольній упаковці, інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки і т. п.)..

Заміна бракованого товару

При виявленні заводського дефекту товару (наприклад, пошкоджений флакон), ми обов'язково обміняємо його на товар належної якості.

Зверніть, будь ласка, увагу, що кур'єр або співробітник відділення «Нової Пошти» не уповноважений надавати консультації щодо товару. Перевіряйте цілісність посилки безпосередньо на пошті. У разі виникнення питань, одразу зверніться до нас та повідомте про вашу ситуацію. Ми постараємось допомогти Вам вирішити Ваше питання. Ми страхуємо усі наші замовлення, тому якщо Ви не перевірили посилку на пошті, нажаль компанія-перевізник не зможе відшкодувати зіпсовану посилку.

Для обміну бракованого товару звертайтесь, будь ласка, на електронну пошту candlebuddyua@gmail.com або за телефоном +380501378877 (з 11:00 до 17:00 пн-пт), і ми вирішимо проблему в найкоротші терміни.